Community Management

Deine Marke, unser Dialog – Wir vernetzen, begeistern und bauen Loyalität auf

Contentplanung

•   Zielgruppenanalyse
•   Content-Kalender
•   Storytelling-Elemente
•   Plattformstrategie
•   Timing und Frequenz
•   Copywriting
•   UGC Integration
•   Analyse und Anpassung

Post – und Contentplanung

Nachrichten

•   Antwortrichtlinien
•   Tonfall und Sprachstil
•   Krisenkommunikation
•   FAQ-Datenbank
•   Personalisierung der Antworten
•   Zeitmanagement für Reaktionen
•   Umgang mit negativem Feedback
•   Community-Einbindung
•   Feedback-Monitoring und -Analyse

Nachrichten und Kommentare

Interaktion

•   Engagement-Strategien
•   Aktive Teilnahme an Diskussionen
•   Ermutigung von User Generated Content
•   Durchführung von Gewinnspielen
•   Reaktion auf Nutzerkommentare
•   Hashtag-Kampagnen
•   Umfragen und Abstimmungen
•   Ausblenden von negativen Kommentaren
•   Aufbau von Markenbotschaftern

Interaktion mit Follower

Wachstum

•   User Generated Content fördern
•   Kommentar-Incentives
•   Partnerschaften mit anderen Marken
•   Exklusiver Content für Follower
•   Nutzung von Story Highlights für längere Sichtbarkeit
•   Shoutouts und Mentions
•   Einsatz von Analytics zur Optimierung des Wachstums
•   Direktes Ansprechen und Einbinden der Community

Community Wachstum

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